当美国贸易代表确认对价值340亿美元中国产品加征关税时,中美贸易战真正打响了第一枪。这一枪不仅震动了国际市场,还给外贸人拉响战斗的警号。硝烟滚滚、烽火四起,随着贸易战的不断升级,省开发专营收纳制品的业务四部美洲组成为最大的受害者之一。业务呈现悬崖式下跌,业绩岌岌可危,部分骨干业务员不受压力纷纷离开外贸行业……连续不断的致命伤害攻击着这支年轻的业务队伍。
“活下去!”业务四部李福建经理在贸易战后的一次部门会议上说。面对突如其来的危机,作为省开发最年轻的部门负责人,他抵住压力,稳住阵脚,带领部门结硬寨、练内功,调战略,切实打好稳定部门业务“组合拳”。2019年在极其艰难的内外环境持续恶化的情况下,部门不仅活下去了,还活出精彩,业绩不亏反增,实现营业收入同比增长2%,考核利润同比增长63%,完成年度进度的157%,实现收入利润双增长。
“越是困难的时期,越有潜在的机会。”为拓展业务市场,李福建多番分析业务数据,发现与部门合作的客户活跃率从2017年的将近40%下降到20%左右,一半以上进出口业务的客户减少了联系,昔日的大客户,现在成为沉睡主体。他意识到这些“沉睡的狮子”是业务的希望,务必要唤醒!他当机立断,迅速在部门全面推行“唤醒沉睡的狮子”项目,鼓励年轻业务骨干主动去重新唤醒潜在客户,让年轻的业务骨干有平台去舒展自己的业务能力。项目以师徒制的模式开展,由老业务员一对一地带领年轻业务骨干在危机中寻觅新的机遇。李福建也主动出击,带着年轻业务员接连不断地走访工厂和拜访客户。
解决业务危机刻不容缓,他们把每一天的行程都安排得很满,有时候为了拜访更多的客户,来不及吃饭就赶去下一家公司;有时候为了了解产品的细节和获得工厂的信赖,就在工厂连续几天蹲点守候;有时候为了做好每一份报价询价的把关,工作至深夜。年轻的业务员回想起那段跟着师傅连轴转的时光,都流露出对李福建孜孜不倦、坚持不懈的佩服之情。在李福建的悉心培养下,新业务骨干果然不负重托、成长飞快,在项目中找到了自己成长的机会,有的业务员凭借优秀的业务能力,在薄弱市场成功开发多个潜力重点客户,当年带来业务规模新增长超60万美元,为部门业绩重回正轨打下坚实基础。
“创新是业务发展的重中之重,也是取得胜利的秘密武器。”自大学毕业后,李福建就加入到了省开发的外贸队伍。他热心工作、爱岗敬业,为开拓市场不辞劳苦、披星戴月。在去年贸易战胶着时,他的小宝诞生了,他毅然放弃个人陪产假,加入到广交会抢抓订单的战场中。这种锲而不舍的努力,让他练就了一身过硬的专业特长和精湛的业务本领。短短十年间,他不仅逐渐从业务员成长成为公司收纳制品业务的“大师级”人物,更探索出一条品牌升级、产品专业化系列化发展的道路。凭借出色的表现,2016-2019年,他被千赢国际官网控股集团多次评为“十杰员工”“优秀员工”,多年来被省开发评为“优秀员工”“优秀共产党员”、所在业务四部被评为“优秀业务专业团队称号”。
李福建深知,收纳制品款式千姿百态、丰富多样,能兼顾实用性和观赏性的产品便是市场的宠儿。朝着这个突破口,他带领业务四部团队持续保持创新产品设计的步伐。一方面激发创新思维。定期组织产品研发沙龙,时常为了新品尽善尽美,业务员在会议室轮番上演热火朝天的争论情景,时常针对一个产品细节引发部门几天的“头脑风暴”。另一方面他还充分发动业务员参加公司每年举行的“创新大赛”,鼓励业务员钻研产品特性,打开产品研发的“脑洞”。
在他的带动下,部门自主研发出无纺布和纸盒两大材质的主力产品,并开发卧室系列、洗衣系列和文具办公系列等收纳类产品,成功推出“TENICE”品牌。近年来品牌系列产品不断迭代更新,逐渐成为深得客户信赖、在广交会上辨识度较高的收纳品牌。此外部门2019年全新研发立项3个产品系列,申请8个外观专利,其中1个实用新型专利和1个国外欧盟专利,新产品首年投产创利40万人民币,大大提升了产品的竞争力及公司品牌的影响力。
业务四部员工平均年龄只有29岁,是一支勤奋上进、团结一致的年轻队伍。担任部门负责人和支部书记的李福建,为了带好这支年轻的队伍下了不少功夫。
青年员工思维活跃,对新形势的适应性强,为充分利用这项优点,李福建注重部门内部培训、交流共享,积极营造学习成长氛围。近年来,他积极为每位有意愿转型的跟单员配备导师,并提供专业对位指导,在团队内部不定期举行经验交流及知识普及等培训,促使年轻的业务人员快速成长、能担重任;组织部门人员参加商务英语培训班,着力提升员工商务英语能力和业务能力;组织员工与合作工厂联谊活动,加深产品生产流程理解的同时,加强工贸之间相互熟络感情,提高内部向心力和学习能力。
2018年,作为广东外语外贸大学毕业生的李福建,在公司党委的指导下,主动与母校积极联系,推动所属支部顺利与广外国际商务系教工党支部共建优秀党组织,并组织共建活动,实现了部门产学互融共进的突破。双方就对打造国际贸易实务课程的移动课堂,利用学院突出的英语与商务人才优势,积极探索将独具公司特色的中国外贸模式达成共识,多个合作项目将在今年落地运行。项目成为公司以党建工作为支点,撬动更多发展资源的优秀典例。
习近平总书记在浙江考察时强调指出:“危和机总是同生并存的,克服了危即是机。”开发人将继续秉承为外贸不忘初心、为开发牢记使命的宗旨,立足自身优势,科学应变、主动求变,从危机和困难中捕捉和创造机遇,努力稳住外贸基本盘。